设备售出后就进入“失联”状态，数据摸不着、服务跟不上、客户留不住；高质量原厂配件被低价替代品抢占份额；异地报修更是响应迟缓，维修成本居高不下，服务体验大打折扣……传统制造模式增长遇阻，数字化转型迫在眉睫。

工业和信息化部、中央网信办、国家发展改革委等八部门出台《“人工智能+制造”专项行动实施意见》，明确提出加快推进人工智能技术在制造业融合应用，打造新质生产力，全方位、深层次、高水平赋能新型工业化。

直面行业痛点，朗坤智慧以苏畅设备精准运维平台破局突围，打造“人工智能+服务型制造”新模式，推动数智技术赋能服务型制造。携手全球泵业巨头凯士比（KSB），走出一段教科书式的“AI+制造”转型之路。

过去设备坏了才紧急抢修，现在是故障未发就提前预警。平台为每台出厂设备都装上专属“工业听诊器”，24小时全天候远程在线“把脉”，转速、温度、损耗、健康状态等数据实时回传，比用户更“懂”设备。

依托AI模型智能诊断，超前捕捉潜藏故障苗头。自动研判设备老化劣化趋势，针对维保节点、配件到期、运行风险及时推送提醒，主动服务，精准触达，彻底终结“售出即失联”。

扫描二维码就能调取设备全周期“数字档案”，运行数据、设备状态、配件寿命尽数掌握。平台还内置原厂配件商城，自动提醒更换，正品保障、价格透明、一键下单、极速送达。从被动维修转为预测维护，从盲目采购变为精准匹配，设备管理更轻松，运维成本大幅降低。

跨区域运维难的问题，同样被数字化轻松化解。朗坤智慧助力KSB整合全国第三方运维资源，平台智能派单、就近服务、本地解决，服务响应时效从按天提速至按小时。这样一来，既保障合作方订单稳定，还为客户提供高效服务，大大缩减企业外派成本，三方共享共赢。

更深层次的价值，在于数据驱动下的产品升级与商业模式变革。过去研发靠实验室数据，脱离实际工况。现在海量现场工况数据实时汇聚，为产品优化、技术升级提供最真实最科学的支撑。

在AI技术加持下，KSB有了“新身份”：从单纯的泵设备制造商，升级为“设备 + 服务 + 平台运营”的综合服务商。通过智能运维、原厂配件、服务商管理、数据增值等服务，构建全生命周期盈利体系，客户更稳、份额更高、利润结构更健康。

从“卖产品”到“产品+服务”，是看得见的省心、算得清的收益。平台投运后，价值成效亮眼：运维服务收入、二次订单量、客户满意度均提升20%，售后服务成本降低15%。

值得一提的是，这套AI精准运维平台打通了设备制造商、业主、维保团队、诊断专家、金融机构与分销商等全链路资源，构建了完整设备产业“生态圈”，广泛适用于电力、煤矿、冶金、石化等流程工业场景。

朗坤智慧将以工业AI力量持续赋能，帮助更多制造企业抓住服务化转型新机遇，“跑”得更快、更稳、更远，加速赋能新型工业化发展。